Теперь закрепить за собой сервер, который уже есть в нашем списке, стало еще проще. Перейдите на карточку нужного сервера и найдите строчку «Владелец: nickname (Это вы?)».

Нажмите на эту ссылку, скопируйте предложенный уникальный токен и вставьте его в название своего сервера. После этого кликните «Подтвердить». Как только система распознает вас как владельца, вы сможете вернуть серверу прежнее имя.

📌 Обратите внимание:

• При смене аккаунта-владельца все накопленные персональные скидки сгорают.
• Если на сервере сейчас активны платные услуги, перенести его не получится. Дождитесь, пока срок их действия закончится, и повторите попытку.

Статус «Offline» означает, что наша система мониторинга не может установить соединение с вашим сервером и получить от него данные. Со стороны нашего сервиса нет никаких блокировок или лимитов, поэтому проблема чаще всего кроется в сетевых настройках самого сервера или защите хостинга.

Что можно сделать для решения проблемы:

1. - Проверить брандмауэр (Firewall): Попробуйте временно отключить сетевой экран на сервере, чтобы проверить, начнет ли мониторинг видеть его.
2. - Настроить белый список (Whitelist): Внесите IP-адреса нашего мониторинга в список исключений вашего файрвола, чтобы наши запросы не блокировались.
3. - Связаться с техподдержкой: Если настройки чисты, обратитесь к вашему хостинг-провайдеру. Возможно, защита хостинга (например, от DDoS-атак) принимает запросы мониторинга за подозрительный трафик.

К сожалению, перезаписать текущий IP-адрес в системе нельзя.

Если сервер переехал на другой адрес, вам нужно лишь создать новую заявку на добавление в мониторинг.
Новая локация отобразится в базе после того, как её одобрит администратор.